ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ KAI ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

 

 

Προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντος:

• Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
  Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών (από την ημέρα παραλαβής του δέματος).
  Να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
• ΄Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους για τους παρακάτω λόγους:

Λάθος αποστολή προϊόντος

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της fasoliaprespwn.gr σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.

Κατασκευαστικό ελάττωμα προϊόντος

Στις περιπτώσεις εκείνες τις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και ζητήσετε την αντικατάσταση του με το ίδιο ή με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με επιπρόσθετο τίμημα εάν επιθυμείτε μέσα σε 7(επτά) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.

Αλλαγή προϊόντος

Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε απλή αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να στείλετε e-mail στο info@fasoliaprespwn.gr. Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 2314-004193.

Τα έξοδα αλλαγής ανέρχονται στα 5 ευρώ και γίνονται αποκλειστικά με τα Γενική Ταχυδρομική.

Υπαναχώρηση

΄Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος. Σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σε κάθε περίπτωση που δεν τηρηθεί η άνω διαδικασία ενημέρωσης της επιχείρησης πριν την αποστολή της επιστροφής ή γίνει χρέωση παραλήπτη το δέμα δεν θα είναι αποδεκτό και θα επιστρέφεται στον αποστολέα με χρέωση δική του.

Τα έξοδα υπαναχώρησης ανέρχονται στα 10 ευρώ ποσό που αφαιρείται από το σύνολο της παραγγελίας.

Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται αυστηρά με τη Γενική Ταχυδρομική στα παρακάτω στοιχειά:

Παπαφωτίου Φώτιος

Διαστάυρωση Λαιμού Πρεσπών

Τ.Κ. 5307